Norme FRV6 : votre TPE est-il conforme ?

 

Cet article vous apporte une réponse claire, concrète et orientée métier.

🔎 Réponse rapide (pour comprendre en 30 secondes)

La norme FRV6 est un standard défini par le réseau Cartes Bancaires CB qui impose une mise à jour ou un remplacement des terminaux de paiement afin de garantir la compatibilité avec les cartes bancaires récentes.Tous les commerces sont concernés, mais les boulangeries-pâtisseries sont particulièrement exposées en raison du volume élevé de paiements par carte, de l’usage intensif du sans contact et des contraintes de rapidité en caisse.

 

Qu’est-ce que la norme FRV6 ?

La FRV6 (France Retail Version 6) est une norme technique mise en place par le Groupement des Cartes Bancaires - CB. C'est le nouveau standard français de sécurité et de compatibilité des paiements par carte bancaire, succédant à la norme précédente (FRV5.5)

Cette norme encadre la manière dont les terminaux de paiement communiquent avec les cartes bancaires, afin d’assurer :

• une sécurité renforcée des transactions,
• une meilleure compatibilité avec les cartes récentes,
• une fiabilité accrue du paiement sans contact et mobile.

Concrètement, FRV6 remplace progressivement d’anciens protocoles devenus obsolètes.

Un TPE peut continuer à fonctionner sans être conforme FRV6, mais il devient de plus en plus exposé aux refus de paiement, en fonction des cartes utilisées par les clients.

Pourquoi la norme FRV6 est-elle obligatoire ?

Depuis le 1ᵉʳ janvier 2025, tous les terminaux de paiement électronique utilisés en France doivent être conformes à la norme FRV6.
Cette mise en conformité vise à :

• uniformiser les standards de sécurité CB en France,
• assurer la compatibilité avec les cartes bancaires les plus récentes,
• prévenir les tentatives de fraude,
• assurer que les transactions restent acceptées sans interruption.

⚠️Important : même si ce n’est pas une “loi” publiée dans le Journal officiel, cette obligation émane du standard technique imposé par le GIE Cartes Bancaires, ce qui se traduit par des exigences techniques que doivent respecter les banques et mainteneurs de TPE.

Pourquoi la norme FRV6 est un enjeu majeur pour les boulangeries-pâtisseries

Un usage intensif de la carte bancaire

En boulangerie-pâtisserie, la carte bancaire est devenue le moyen de paiement dominant, y compris pour de très petits montants.  Les transactions sont nombreuses, rapides et répétées, ce qui impose un terminal de paiement parfaitement fiable.

Pour un boulanger, le TPE n’est pas un simple accessoire :

👉 c’est un outil de production, au même titre que la caisse ou le four.

Des heures de pointe incompatibles avec les incidents de paiement

Matin, midi, sortie de bureau : les boulangeries connaissent des pics de fréquentation très marqués.  Dans ces moments-là, un refus de paiement ou un TPE lent provoque immédiatement :

• une file d’attente,
• du stress au comptoir,
• des clients pressés qui renoncent à l’achat.

La norme FRV6 a précisément pour objectif de réduire ces incidents, en améliorant la communication entre la carte et le terminal.

Et les autres commerces : sont-ils concernés par la norme FRV6 ?

Oui. La norme FRV6 s’applique à tous les commerces acceptant la carte bancaire, notamment :

• restaurants et snacks,
• boucheries et charcuteries,
• traiteurs,
• commerces alimentaires de proximité.

Cependant, l’impact est beaucoup plus fort dans les commerces à forte rotation, où les paiements sont fréquents et rapides.

👉 C’est pourquoi les commerces de bouche, et en particulier les boulangeries-pâtisseries, sont parmi les plus exposés aux conséquences d’un TPE non conforme.

Quels sont les risques si votre TPE n’est pas compatible FRV6 ?

Un terminal de paiement non conforme FRV6 peut entraîner, progressivement :

• des refus de paiement CB sur certaines cartes,
• des dysfonctionnements du sans contact,
• une dégradation de l’expérience client,
• une image peu professionnelle au moment de l’encaissement.

En pratique, ces problèmes apparaissent souvent sans prévenir, et toujours au pire moment : quand la boutique est pleine.

Mon TPE fonctionne encore : dois-je passer à la norme FRV6 ?

Oui. Le fait que votre TPE fonctionne aujourd’hui ne garantit pas sa compatibilité future. Même si un TPE fonctionne aujourd’hui, il peut ne pas être conforme à la norme FRV6 et se retrouver incompatibles avec certaines cartes bancaires ou fonctionnalités (comme le sans contact plus pour les paiements sans contacts au-delà de 50 € avec PIN Online).

Dans la majorité des cas, les terminaux installés il y a plusieurs années :

• ne peuvent pas être mis à jour vers FRV6,
• ou présentent des limites techniques à moyen terme.

💡La meilleure approche est de vérifier rapidement et systématiquement la compatibilité avec FRV6 (par diagnostic TPE).

 

Comment savoir si votre TPE est compatible FRV6 ?

La compatibilité FRV6 dépend de plusieurs éléments :

• le modèle exact du terminal,
• la version du logiciel embarqué,
• la capacité du TPE à recevoir des mises à jour,
• les conditions prévues dans votre contrat monétique.

Beaucoup de commerçants pensent être conformes, alors que leur terminal ne pourra pas évoluer vers FRV6.

Les principaux constructeurs/agences monétiques connus sont :

• Ingenico - nombreux modèles compatibles FRV6 (par ex. DESK 5000, MOVE 5000 dans la gamme FRV6).
• PAX Technology - solutions certifiées FRV6, avec fonctionnalités avancées comme le PIN Online.
• Verifone et autres constructeurs — nombreux TPE modernes peuvent être mis à jour.

Marque	Modèle	Compatibilité FRv6
Ingenico	Desk 5000	✅ Compatible
Ingenico	Move 5000	✅ Compatible
Ingenico	Axium DX8000	✅ Compatible
Ingenico	Telium 1	❌ Non compatible
PAX	Série A (A920, A80, etc)	✅ Compatible
Verifone	V200	✅ Compatible
Verifone	V240M	✅ Compatible
Verifone	P400 (monétique centralisée)	✅ Compatible
Verifone	VX	❌ Non compatible

 

👉 Il existe aussi des prestataires et mainteneurs français qui accompagnent la mise à jour ou le remplacement des TPE vers FRV6, comme AVEM Groupe (référentiel FRV6 expliqué sur leur site).

Faut-il changer de TPE pour être conforme FRV6 ?

Pas systématiquement. Certains terminaux récents peuvent être mis à jour, mais de nombreux TPE plus anciens doivent être remplacés. En boulangerie-pâtisserie, ce changement peut devenir une opportunité pour :

• accélérer l’encaissement,
• fiabiliser le sans contact,
• accepter tous les paiements mobiles,
• sécuriser l’activité sur plusieurs années.

Norme FRV6 : l’essentiel à retenir

• La norme FRV6 concerne les terminaux de paiement CB.
• Elle vise à sécuriser et fiabiliser les transactions.
• Les TPE non compatibles risquent des refus de paiement.
• Les boulangeries-pâtisseries sont parmi les plus impactées.
• Un diagnostic permet d’éviter les mauvaises surprises.

Pourquoi se faire accompagner par un expert monétique des commerces de bouche

Tous les fournisseurs de TPE ne connaissent pas les contraintes spécifiques des boulangeries. Un mauvais choix peut entraîner :

• un encaissement trop lent,
• un matériel inadapté,
• un support insuffisant en cas de problème.

Cet article a été rédigé par Menlog, spécialiste des solutions de paiement et d’encaissement pour les boulangeries-pâtisseries et commerces de bouche, accompagnant quotidiennement des professionnels dans la mise en conformité de leurs équipements.

Passez à la norme FRV6 en toute sérénité

La norme FRV6 concerne tous les commerçants, mais elle est stratégique pour les boulangeries-pâtisseries.  Anticiper, c’est sécuriser son chiffre d’affaires et améliorer l’expérience client.

 Pour en savoir plus :

• AVEM Groupe : tout comprendre sur FRV6 – migration et enjeux.
• PAX Technology certifié FRV6 en France – solution de paiement FRV6.
• Exploiter la puissance du FRV6 : améliorer l’expérience et la sécurité des clients